求职技巧——心理换位

 

在求职过程中，最重要的一关就是面试，这几乎是每个用人单位招聘人才时必备的一个步骤，每年席卷全国的大大小小的招聘会数不胜数。所以，面试就成了毕业生们能否成功找到一份好工作的重头戏。本篇主要从心理学角度分析心理换位技巧在面试取胜中的应用：

所谓心理换位，即为俗话所说的“要想公道，打个颠倒”，即从用人单位或面试考官的角度出发，对面试问题进行思考并回答，亦即投其所好。也就是说，在面试短短的时间内，考官的每一句话也许都有其潜台词。毕业生从考官的角度思考问题，即可做到知己知彼，有的放矢。

常见的面试问题：

1、请你作一下自我介绍，好吗？
　　此问题，看似简单，实则考官有其特定意图。相当多的学生都会介绍自己的姓名、专业、毕业学校等基本情况。从表面上看，这样回答符合答题规则。但如果作一下换位思考，我们会发现，考官通常是看着我们事前所寄的求职信进行面试的，我们的回答给考官提供的信息不是重复吗？因此，我们可以肯定，考官绝不是需要这类回答。一般来说，考官想通过我们的自我介绍，了解我们的个性特点，及这些特点是否适合目前应聘岗位的工作。

据此，我们可以给应聘饲料企业售后服务岗位的兽医专业的学生设计这样一个答案：非常乐意向贵公司介绍我自己。我的基本情况，求职信上已写明，这里就不再重复介绍了。我要强调的是，我这个人性格豪爽，善于交友；语言表达能力较强，乐于人际沟通。这些特点使我在售后服务工作中与客户在业务上能进行良好沟通，生活上能广泛结交朋友，这对巩固老客户，发展新客户都有利。因此我认为我的性格最适宜做饲料公司的售后服务工作。
    分析上述答案，我们不难发现其至少有三个优点：一、言简意赅：整个答案在1分钟左右即可说完，而且意思表达到位；二、重点突出：整个答案围绕着沟通、交友展开，个性特点一听了然；三、中心明确，即以工作需要为中心，适应面试考官的需求心理。

2、你希望一个月拿多少薪水？

对这个问题，我们可以从两个方面来揣摩考官的心理，即一方面考官确实想了解你的薪酬期望与本公司能提供的酬金之间的对比关系，另一方面也许考官期望从侧面了解一下你的自信心。

对这两方面的心理，毕业生应在回答时均使其得到满足。即使自己的薪酬期望与公司经营状况密切相关，又要表现出对自己的十足信心。譬如，“作为一名刚毕业、对未来充满信心的大学生，我当然希望薪水越多越好。但根据本公司的经营业绩和本人在工作岗位上的贡献，我相信公司会给我适当的薪水。”

分析这一答法，我们不难发现，应聘者对自己、对公司均充满信心，而且在个人报酬问题上把公司利益（经营业绩）和个人贡献置于首位，这正迎合了公司老板的用人心理。虽未明确点名薪水具体数目，但给老板和自己均留下了足够的回旋空间。

3、除本单位外，你曾应聘过其他单位吗？

对此，如果回答“没有”，在当今双向选择的条件下，似乎令人难以置信。因此，无论该单位是否是你的首家应聘单位，笔者认为，均可以回答“应聘过”，但要加以说明。不妨这样回答，“应聘过，但根据我个人的专业及性格特点，我认为在所有应聘岗位中，现在我所应聘的工作岗位，最能发挥我的专业和个人特长，也最有可能为公司作出较大贡献。因此，如果能够被贵公司录用，我会豪不犹豫地加盟贵公司。”一定要让考官感觉你对目前岗位100%的满意，而且让其感觉你加盟其团队的决心是真诚的。

4、你认为金钱、名誉和事业哪个重要？

这个问题，考官是给你出了一道单项选择题，如果你选了，就被考官误导了。因为对刚毕业的大学生来说，这三者都很重要。考官的误导是通过一个暗示的前提条件，“这三者是相互矛盾的，只能选其一。”

我们必须冷静分析，可以明确指出这个前提条件是不存在的，再解释三者对我们的重要性及其统一性。可以这样组织语言，“我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生，追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式，有时表现为金钱，有时表现为名誉，有时二者均有。因此，我认为，我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉，三者对我们都很重要。”

5、没工作经验，你认为自己适合我们的要求吗？

很多大学生可能会说：你们不是来招聘应届大学生的吗?而最妙的回答是：听说有一只幼虎因为没有狩猎经验而被拒绝在狩猎圈之外，你认为他还有成长的可能吗？

6、为什么读哲学？却来做审计？

笨的回答是：你们已经说明不限专业所以我想来试试。而聪明是回答是：据说，外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。

语言是丰富多彩的，同一意思可以有多种表达方法。毕业生关键要有换位思考的意识，即面对问题，首先要想一下，考官为何要问这类问题，假设我是老板，我想通过这类问题了解应聘者哪些方面的情况。其次，在组织语言时多表达出对公司利益的关注，多表现出个人的奉献精神。因为老板关注的是聘用你能给公司增加多少效益。第三，对公司利益关注，并不表明我们不计回报，这从一定程度上能表现我们的信心。

 

掌握用人单位的心理，有的放矢

1、求“专”心理
　　专业对口是用人单位录用人才的首要标准，尤其是一些工科、经济、法律等专业性很强的单位。所以毕业生求职首先应找专业对口的单位，这样可大大提高命中率。在专业对口的前提下，用人单位会对求职者提出专业技能的要求，这就要求大学生一方面要靠平时的努力学习和积累，另一方面要学会包装自己、展示自己，毕业生求职时要突出你对这门专业掌握的精深，以体现出你的专深，对这样的人才，用人单位心理上是会考虑接受的。
2、求“全”心理
　　要求毕业生一专多能、多专多能是用人单位的重要标准。目前社会上风行的考证热，实际上就是这种要求的反映。证多不压人，大学生一方面应多考些计算机等级证，大学外语四、六级证书。另一方面应考到与自己专业有关的资格证，如中文专业的可考个文秘资格证，法律专业的可考个律师资格证等等。而在求职时，毕业生应突出这些证书的地位和作用，以体现自己知识面宽广、自学能力强、有经验积累等全才优势，以满足用人单位求全的心理。
3、求“通”心理
　　求通心理是近几年，尤其是我国加入WTO以后，众多用人单位对人才的强烈要求。某一专业相当精通，又能在相关领域大显身手，当然受欢迎。不但各相关专业皆通，并且在某一领域内，对其国外情况也很精通的人才，则更受欢迎。如IT专业知识不错，外语又是六级以上水平；熟知本国法律，对发达国家的相关法律又能精通等复合型通才，可以说，是目前职介市场上最抢眼的、也是最抢手的人才。对此，大学生一方面应多方努力将自己打造成复合型人才，另一方面求职时，应着力突出“通”的优势，有证书、有能力的学生千万不要“犹抱琵琶半遮面”，应“一个都不能少”地抖出来。
4、求“变”、求“异”心理
　　求变是指用人单位，面对瞬息万变的社会对人才所作出的要求。要求求职者心理素质好，应变能力强。对于不断变化的情况，能及时调整心态积极应变。如全球著名公司普华永道，每次招聘面试时，都有一个保留项目，让求职者根据所抽到的题目，如美国总统选举、网络等，发挥自己的想象力和变通能力，画一幅画。用以测试求职者的应变能力。求异是一些单位尤其是公司，喜欢选择一些突发奇想、富有创造力的求职者，以能在险象环生的商场中出奇制胜。有一名毕业生在一家大公司的面试时遇到1＋1Κ？的问题，这名平时喜欢创新的大学生，思考一番，突发奇想，脱口而出，“1＋1你想它等于几，加以努力，就等于几。”结果这名求职者，在数千号高手如林的求职者中脱颖而出。

5、求“优”、求“诚”心理
　　求职者又红又专，既是专业能手，又是学干、党员，为人诚恳，对人对事能坦诚相待，为众多用人单位，尤其是国家机关、事业单位所看中的。仍是1＋1的问题，但这回是公务员面试，结果一位同学因看过上述1＋1的成功例子，也来个突发奇想，结果被毫不留情地给刷了。因为1＋1等于2是不争的事实，而标新立异的答案，表明你不诚实，公务员的首要素质是诚实，所以被刷也是理所当然的。为此，大学生一方面应展现自己的优及良好的政治素质和能力，另一方面，面对面试中不了解或不太了解的问题，应诚实告之，千万不要不懂装懂，或乱说一气，这很可能造成用人单位对你的不信任，给你扣上一顶不诚实的帽子，那样就绝对没戏了。